Condizioni Di Vendita

Le seguenti condizioni generali di vendita regolano l’offerta e la vendita (insieme ai documenti, inclusa la politica sulla privacy e le condizioni generali di contratto) dei prodotti sul nostro sito web (“edonart.com”).  Si prega di leggere attentamente questi termini e condizioni prima di ordinare qualsiasi prodotto: infatti, ordinando uno qualsiasi dei nostri prodotti, l’utente accetta di essere vincolato da questi termini e condizioni. I prodotti acquistati su edonart.cm sono venduti direttamente da EDONART di Gioia Basso (“EDONART”) (di seguito “Venditore” o “Noi”).

EDONART ha sede legale a Santa Maria di Sala (30036 – Italia), Via Cognaro 23, numero di iscrizione al Registro delle Imprese Venezia Rovigo e partita IVA 04562030272. La sede operativa è a Santa Maria di Sala (30036 – Italia).

1. La nostra politica aziendale
   1. Il venditore offre i prodotti in vendita su edonart.com e i suoi servizi di e-commerce sono disponibili esclusivamente per i suoi utenti finali, vale a dire i “Consumatori”.
   2. “Consumatore” indica qualsiasi persona che agisce per scopi estranei alla propria attività commerciale o professionale. Se non sei un consumatore, ti preghiamo di non acquistare alcun prodotto su edonart.com
   3. Il venditore si riserva il diritto di non elaborare gli ordini ricevuti da utenti che non sono “Consumatori” e qualsiasi altro ordine non conforme alla politica commerciale del Venditore.
   4. Le presenti Condizioni generali di Vendita (unitamente ai documenti citati nel presente documento) regolano l’offerta, la trasmissione e l’accettazione degli ordini di acquisto relativi ai prodotti su edonart.com tra gli utenti di edonart.com e il Veditore.
   5. Le condizioni generali di vendita non regolano la fornitura di servizi o la vendita di prodotti eseguiti da terzi che si trovano su edonart.com tramite collegamenti, banner o altri collegamenti ipertestuali. Prima di inviare ordini e acquistare prodotti e servizi da tali terze parti, si consiglia di verificare i termini e le condizioni della terza parte, poiché il Venditore non sarà in alcun caso ritenuto responsabile per la fornitura di servizi forniti da terze parti
2. Come eseguire un contratto con il Venditore
   1. Per effettuare un ordine per l’acquisto di uno o più prodotti su edonart.com, è necessario compilare il modulo d’ordine online e inviarlo elettronicamente al Venditore, seguendo le relative istruzioni
   2. Il modulo d’ordine contiene informazioni sulle caratteristiche principali di ciascun prodotto ordinato e il prezzo unitario corrispondente (comprese tutte le tasse e le imposte applicabili), il tipo di pagamento che è possibile utilizzare per ciascun prodotto, i termini di spedizione per i prodotti acquistati, spese di spedizione e consegna.
   3. Un ordine si considera inoltrato quando il Venditore riceve il modulo d’ordine in formato elettronico e le informazioni sull’ordine sono state verificate come corrette.
   4. Io modulo d’ordine sarà archiviato nel nostro databese per il tempo necessario per evadere l’ordine previsto dalla legge. Puoi accedere al modulo d’ordine facendo clic sulla selezione il mio account.
   5. Prima di inviare il modulo d’ordine, ti verrà richiesto di identificare e correggere possibili errori di input.
   6. Dopo che il modulo d’ordine è stato inviato, il fornitore elaborerà il tuo ordine.
   7. Il Venditore non può elaborare gli acquisti quando non ci sono sufficienti garanzie di solvibilità, quando gli ordini sono incompleti o errati o i prodotti non sono più disponibili. Nei casi precedenti, il Venditore ti informerà alla conferma dell’ordine che il contratto non è stato eseguito e che il Venditore non ha eseguito il tuo ordine di acquisto specificandone i motivi. Se i prodotti visualizzati su edonart.com non sono più disponibili al momento del tuo ultimo accesso e una volta che il Venditore ha ricevuto il modulo d’ordine, il venditore ti informerà della indisponibilità dei prodotti entro quindici (15) giorni dal giorno dopo che il venditore ha ricevuto il tuo ordine. Se il prezzo dell’ordine inviato è stato pagato e gli articoli non sono più disponibili, il Venditore rimborserà l’importo pagato per tali articoli.
   8. Inviando un modulo d’ordine e stipulando un contratto con il Venditore, accetti incondizionatamente e ti impegni ad osservare le disposizioni delle presenti Condizioni generali di vendita. Se non si accettano determinate disposizioni delle presenti condizioni generali di vendita non inviare il modulo d’ordine per l’acquisto su edonart.com.
   9. Inviando un modulo d’ordine, l’utente accetta e accetta le presenti condizioni generali di vendita, nonché ulteriori condizioni contenute su edonart.com, anche tramite collegamenti inclusi i Termini e condizioni generali di utilizzo e la politica sulla Privacy.
   10. Al momento della presentazione di un modulo d’ordine e dell’accettazione dello stesso da parte del Venditore, il Venditore invierà una conferma d’ordine d’acquisto via e-mail, contenete un riepilogo delle informazioni relative al modulo d’ordine.
3. Esecuzione dell’ordine 
   1. L’ordine verrà eseguito nei termini precisati sul Sito.
   2. Una volta confermato, l’ordine può essere annullato solo entro 24 ore, scadute le quali il cliente ha l’obbligo di pagamento. Gli ordini annullati nelle 24ore successive alla conferma d’ordine saranno rimborsati al netto di una penale del 5% sul valore dell’ordine. In conformità alle leggi in materia, il cliente può comunque recedere dal contratto entro 14 giorni, seguendo la nostra Politica di Reso. In caso di mancata esecuzione dell’ordine da parte di Edonart (qualora la stessa sia dovuta ad indisponibilità dei Prodotti ordinati dal Cliente), Edonart provvederà al più presto ad informare il Cliente dei tempi di consegna previsti per l’approvvigionamento del Prodotto mancante. Se il Cliente non intenda attendere tale tempo, comunque non superiore a 30 giorni lavorativi, Edonart rimborserà le somme da questi eventualmente già versate a fronte della fornitura non eseguita. 
   3. In caso di rottura, esaurimento dello stock o indisponibilità del Prodotto ordinato, Edonart si impegna a informare il Cliente al più presto e a precisargli un termine per la disponibilità.Il Cliente confermerà per e-mail la sua scelta, ossia attendere la disponibilità del Prodotto o chiederne il rimborso.
4. Garanzie e indicazioni del prezzo del prodotto.
   1. Il venditore non vende prodotti di seconda mano, prodotti difettosi o prodotti di qualità inferiore rispetto ai corrispondenti standard di mercato.
   2. Le caratteristiche principlai dei prodotti sono mostrate su edonart.comn nella pagina di ciascun prodotto. I prodotti offerti potrebbero non corrispondere esattamente ai capi reali in termini di immagine e colori a causa del browser Internet o del monitor utilizzato.
   3. I prezzi sono soggetti a modifiche e saranno di volta in volta quotati sul nostro sito, salvo casi di errore evidente.
   4. Come consumatore (come definito nella sezione 1.2) hai diritto a varie garanzie statutarie tra cui una garanzia che i prodotti forniti sono conformi al tuo contratto con noi. In particolare, se un prodotto venduto dal venditore presenta difetti di fabbricazione o in ogni caso di presunta mancanza di conformità dei prodotti venduti dal venditore, è necessario contattare immediatamente il nostro Servizio Clienti via e-mail: info@edonart.com
   5. Le garanzie legali stabilite dagli articoli 129, 130, 132 del codice di Consumo come di seguito definiti si applicano alla vendita dei prodotti da parte del Venditore. Ai sensi di questi articoli, hai il diritto di rendere i prodotti resi conformi, gratuitamente, mediante riparazione o sostituzione, oppure, in caso di mancato rispetto di uno dei rimedi di cui sopra, di avere una riduzione adeguata del prezzo dei prodotti o annullare il contratto.
5. Pagamento
   1. Il pagamento dei prezzi dei prodotti e i relativi costi di spedizione e consegna devono essere effettuati utilizzando una delle procedure indicate nel modulo d’ordine. Di seguito verranno elencati i metodi di pagamento accettati su edonart.com:
      • Bonifico bancarioUna volta concluso l’ordine il cliente dovrà effettuare il bonifico bancario compilandolo con i dati riportati qui sopra.Al ricevimento della notifica di accredito on-line spediremo la merce all’indirizzo che ci ha indicato.
      • PaypalUna volta concluso l’ordine il cliente potrà utilizzare il suo account Paypal per effettuare il pagamento.
      • Carta di debito / Carta di creditoUna volta concluso l’ordine il cliente potrà utilizzare la carta di credito o la carta di debito per effettuare il pagamento (Visa, Mastercard, American Express). Edonart garantisce le più alte condizioni di sicurezza e affidabilità.
   2. Il prezzo per l’acquisto dei prodotti e i relativi costi di spedizione e consegna verranno addebitati sul tuo conto corrente alla conferma dell’ordine.
   3. Il Cliente si impegna, se necessario, a saldare o a fare saldare direttamente al corriere o al trasportatore l’IVA o le altre tasse relative all’importazione dei Prodotti nei paesi dove avverrà la consegna.
6. Modalità di trasporto e spedizione della merce
   1. I tempi di consegna sono generalmente stimati tra le 4 e 8 settimane a secondo dei pezzi acquistati.Una volta che l’ordine verrà spedito il cliente riceverà una mail di avvenuta spedizione con il numero di vettura per poter verificare lo stato di consegna della merce.
   2. Per quanto riguarda le spedizioni in Italia Edonart fa uso di corrieri italiani o del servizio postale che garantiscono la consegna entro le 72 ore a seconda del luogo e della distanza da raggiungere, in determinati periodi dell’anno (Natale, Pasqua e varie festività) Edonart non garantisce i tempi di consegna indicati.Per quanto riguarda le spedizioni all’estero Edonart si affiderà a corrieri specializzati e le spese di trasporto potrebbero variare a seconda della distanza da raggiungere e dalla tipologia di spedizione selezionata.In tutti i casi i termini di consegna indicati sono da intendersi per noi non impegnativi.L’addebito delle spese di trasporto verrà effettuato al momento del pagamento dell’ordine.
   3. Alla consegna dei pacchi il cliente dovrà assicurarsi che il pacco non abbia subito danni, non sia rotto/rovinato, bagnato e non sia stato aperto se non per specifici controlli comunicati dal corriere.
   4. Eventuali contestazioni dovranno essere comunicate entro 12 ore dalla ricezione della merce, in mancanza di esse la merce risulterà consegnata correttamente.In caso di danno dovuto al trasporto il cliente può:
      1. esprimere una riserva ovvero il pacco viene accettato ma prima di firmare il documento dovrete scrivere “Accetto con diritto di riserva”, sarà possibile una volta aperto il pacco e riscontrato un eventuale danno, essere risarciti del danno subito;
      2.  respingere la merce danneggiata qualora non sia possibile accettare il pacco con riserva o nel caso il danno sia comunque visibile senza dover aprire il pacco; Eventuali contestazioni devono essere immediatamente sollevate al vettore, in mancanza di queste, gli articoli si considerano consegnati correttamente.
   5. Gli ordini spediti al di fuori dell’unione europea possono essere soggetti a dazi all’impostazione. Edonart paga anticipatamente i dazi per tutti gli ordini spediti negli Stati Uniti e in Canada.Gli ordini spediti al di fuori dell’UE, degli USA e del Canada potrebbero essere soggetti a tasse d’importazione.
7. Assistenza clienti
   1. Si prega di contattare il nostro servizio clienti per ulteriori informazioni via e-mail: info@edonart.com.
8. Resi
   1. Tutte le nostre spedizioni vengono ispezionate e controllate prima di essere spedite. Riconosciamo il diritto di recesso come previsto dalla normativa vigente D.Lgs n. 185 del 22/05/1999. Il termine utile per avvalersi di tale diritto è di 10 gg dal ricevimento della merce. Tale diritto consiste nella facoltà di restituzione del bene acquistato al venditore e nel conseguente rimborso entro 30 giorni. Le spese di spedizione e di rientro della merce non sono soggette a rimborso.
      • Come procedere alla restituzione:

      Entro 10 giorni il Consumatore è tenuto a darci comunicazione tramite e-mail al seguente indirizzo mail:

      info@edonart.com

      Nella mail è necessario indicare gli estremi di un conto corrente bancario comprensivo di IBAN e BIC ed ogni qualsiasi informazione necessaria per procedere al pagamento.

      Per avvalersi del diritto di recesso è necessario che:

      1. il Consumatore esprima la sua volontà di avvalersi del diritto di recesso nelle modalità sopra descritte;
      2. il bene acquistato sia integro e restituito nell’imballo originale, completo in tutte le sue parti, che non sia mai stato usato e che non presenti danni;
      3. il prodotto venga riconsegnato nei tempi e nelle modalità sopra descritte.

      Le spese di riconsegna sono a carico del Consumatore stesso. Una volta che avremo ricevuto la merce verrà attentamente esaminata e controllata per verificare che il punto 2 di qui sopra sia stato rispettato. Dopo aver controllato l’integrità del bene provvederemo a riaccreditarvi la somma versata tramite bonifico bancario sul conto corrente da voi comunicato. Il rimborso avverrà al netto delle spese di spedizione sostenute da Edonart e comunicate in fattura. Il rimborso verrà effettuato entro 20 giorni lavorativi e riceverete una mail di avvenuto bonifico.

   2. Lasciamo a te la scelta del tuo corriere. Assicurati che il pacco arrivi direttamente presso i nostri uffici e non presso il fermo deposito, in qual caso purtroppo il tuo reso non verrà elaborato.Ti consigliamo di conservare la prova del deposito dei pacchetti forniti dal tuo corriere. In caso di assenza non sarà possibile effettuare alcun rimborso in caso di smarrimento del pacco.N.B. Ricorda che non possiamo accettare resi sui prodotti che sono stati personalizzati appositamente per te. Molti articoli venduti su www.edonart.com sono realizzati appositamente per te dopo aver effettuato l’ordine. Il Venditore generalmente accetta i resi in molti articoli disponibili.Non saranno accettati i resi o i cambi sugli articoli in cui sulla pagina del prodotto sono indicate le seguenti con le seguenti considerazioni:
      • Articoli personalizzati (tag del prodotto nella vetrina)
      • Realizzato su richiesta (in NOTE IMPORTANTI)

Se preferisci puoi ricevere una nota di accredito (buono disponibile per 1 anno in tutti gli articoli sul nostro sito) anziché un rimborso, ti preghiamo di comunicarcelo quando comunichi il reso. Assieme alla nota di accredito ti verrà erogato un codice sconto del 5% da utilizzare assieme al buono.

8. Privacy

1. 1. Troverai informazioni su come trattiamo i tuoi dati personali facendo clic sull’informativa sulla privacy

9. Modifiche e aggiornamenti

1. Le condizioni generali di vendita possono essere modificate di volta in volta a causa di nuove leggi e regolamenti o altri motivi. Le nuove condizioni generali di vendita saranno efficaci a partire dalla data di pubblicazione su edonart.com e si applicheranno agli ordini inviati dopo tale data.
2. A causa della pandemia di Covid-19 Edonart, in quanto rivenditore dei brand presenti nel sito, informa i propri clienti che le tempistiche di consegna degli ordini potrebbero variare.